EXCELENCIA OPERACIONAL 360

EXCELENCIA OPERACIONAL 360. Un modelo para liderar y gobernar procesos, producto, servicio y cliente

Editorial:
LIBROS DE CABECERA S.L.
Edición:
Materia:
Gerencia - Marketing
ISBN:
978-84-128796-0-5
Páginas:
222
Encuadernación:
Tapa blanda

Javier Sánchez Prieto (nacido en Barcelona en 1977 y de origen salmantino), estudió ingeniería química en la Universidad de Salamanca y tiene un Executive MBA y un Máster en Dirección de Calidad. Ha desarrollado su labor profesional en Budelpack (exUnilever), Roca Sanitario, Capgemini Consulting y F.A.M.O.S.A., en áreas como Proyectos, Fabricación, Consultoría estratégica y Calidad, y ha realizado proyectos de excelencia operacional para otras empresas de primer nivel como Kelloggs, ADIF, o Gas Natural Brasil. Además, participa en la AEC (Asociación Española para la Calidad), donde es vicepresidente de la Comunidad de Calidad y coordinador de la Comisión de Excelencia Operacional.

Excelencia Operacional 360o le ayudará a entender qué es la excelencia operacional, cuáles son las dimensiones que la integran, cómo son las buenas prácticas asociadas, y cómo debería implantarla o mejorarla para cosechar los mejores resultados posibles. El contenido es completamente práctico y aplicable, fruto de la experiencia profesional de Javier Sánchez Prieto en proyectos desarrollados en compañías líderes, y del valioso intercambio de conocimientos con colegas durante más de dos décadas. Especialmente valiosos son los 16 casos de estudio que se incluyen, ejemplos reales de experiencias vividas en primera persona, que transmiten los aprendizajes y conclusiones de forma muy clara.