TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO

TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO

Editorial:
ICB EDITORES
Edición:
Materia:
Gerencia - Marketing
ISBN:
978-84-15100-53-9
Páginas:
166
Encuadernación:
Tapa blanda

MÓDULO 1: Técnicas para Hablar en Público TEMA 1. Hablar Bien en Público. La Importancia del Saber Hablar Bien TEMA 2. El Miedo a Hablar en Público TEMA 3. Tipos de Intervención. Organizar y Estructurar la Presentación TEMA 4. Apoyos Personales a la Eficacia de una Charla TEMA 5. Apoyos Técnicos a la Eficacia. Recursos Audiovisuales TEMA 6. El Aspecto del Orador Eficaz. La Personalidad del Orador MÓDULO 2: Comunicación y Atención al Público TEMA 7. El Fenómeno de la Comunicación TEMA 8. La Atención y Trato al Ciudadano TEMA 9.Trato de Quejas y Manejo de Conflictos TEMA 10. La Capacidad Profesional la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social TEMA 11. Calidad Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano Solucionarios Solucionarios Test Solucionarios Actividades Glosario Bibliografía

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