Mediante una estructura de capítulos relacionados pero independientes a la vez, se pretende dotar de los conocimientos básicos suficientes para abordar la función de marketing y comercial en el sector, haciendo especial hincapié en los aspectos diferenciales del sector frente a la generalidad empresarial, que fundamentalmente se deben a que se trata de un proveedor de servicios y no de productos (marketing y comercial de servicios, que desemboca a analizar aspectos clave como lanzamiento de servicios, estrategias de precios, comisiones a los canales de distribución, venta consultiva, etc.).
