LOS MODELOS SERVPERF Y SERQUAL

LOS MODELOS SERVPERF Y SERQUAL. Una herramienta para medir la calidad en el servicio

Editorial:
LAP LAMBERT ACADEMIC PUBLISHING
Edición:
Materia:
Gerencia - Marketing
ISBN:
978-3-659-10247-9
Encuadernación:
Tapa blanda
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