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IMPLEMENTING ITSM FROM SILOS TO SERVICES: TRANSFORMING THE IT ORGANIZATION TO AN IT SERVICE MANAGEME
RANDY A. STEINBERG
Editorial:
TRAFFORD PUBLISHING
Edición:
/ 2014
Materia:
Gerencia - Marketing
ISBN:
978-1-4907-1958-0
Páginas:
441
Encuadernación:
Tapa blanda
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