Escrito de manera esquemática y con numerosos ejemplos reales del sector sanitario para facilitar la comprensión y el aprendizaje.
Hace un amplio recorrido sobre las cuatro dimensiones del
modelo ISO9001:
La responsabilidad de la Dirección
La gestión de los recursos
Los procesos sanitarios
La medición, análisis y mejora contínua
El libro ayuda a:
Hospitales, Clínicos, Centros Médicos y Centros Diagnósticos
Farmacias, Laboratorios Clínicos y Clínicas Dentales
Fabricantes de productos para la sanidad
Empresas de Servicios, incluyendo Servicios Técnicos
Otras organizaciones del sector sanitario.
Integra con ISO 9001 las herramientas de gestión como Seis Sigma para optimizar los procesos sanitarios y Failure Mode and Effects Analysis (FMEA/AMFE)para aumentar la seguridad de los pacientes.
En el caso de sistemas ya certificados, este libro ayuda a mejorar su eficacia.
