Las empresas están llamadas a responder activamente a los grandes desafíos de un mundo cada vez más globalizado, que demanda mayores esfuerzos en productividad, optimización de recursos, calidad e innovación. Los sistemas de gestión surgen como una respuesta a estos desafíos y se convierten en una alternativa estratégica que día tras día cobra mayor relevancia en la administración empresarial, sin importar el sector económico, el tamaño o la naturaleza de las organizaciones.
