F. ROBERT JACOBS / RICHARD B. CHASE
La obra, un clásico en la docencia de esta materia, describe cómo la forma de abordar las operaciones y la cadena de suministro en una empresa representan uno de los elementos clave para la productividad de un negocio, convirtiendo riesgos en oportunidades y aportando valor para alcanzar una ventaja competitiva.
